Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Groupe Guidelam est un nom d'entreprise de 9449-4937 Québec inc., entreprise constituée au Québec (NEQ 1176902790) (« nous »). Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels liés au site guidelam.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Madiagne Diagne, Président. Pour toute question ou demande, écrivez à contact@guidelam.com.

Renseignements que nous recueillons

Ce site ne comporte aucun formulaire, n'utilise aucun témoin (cookie) et n'intègre aucun outil d'analytique, de publicité ou de suivi. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : votre navigateur ne contacte aucun service tiers lors de votre visite.

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous nous écrivez ou nous appelez :

• votre nom ;
• vos coordonnées (courriel, téléphone) ;
• le contenu de votre message et tout renseignement que vous y incluez.

Comme pour tout site web, notre hébergeur peut enregistrer des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages demandées, date et heure) dans des journaux servant à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas ces données pour vous identifier ou établir votre profil.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• répondre à votre demande ;
• vous fournir les services que vous avez demandés et assurer le suivi de notre relation ;
• respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos renseignements personnels à des fins commerciales.

Communication et hébergement hors du Québec

Nos services de courriel et d'hébergement peuvent conserver des renseignements sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec. Avant toute communication de ce type, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la loi.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon ce que la loi exige, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

Vos droits

Vous pouvez, en tout temps :

• demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
• retirer votre consentement à leur utilisation ;
• demander que nous cessions de les diffuser.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@guidelam.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.